Blabla of uhhuh?
Viel ik vorige week toch met mijn neus in de boter.
Ik was bezig op mijn gmail-pagina toen Ida opeens vanuit het niets kwam met de vraag: "Ankie, ben je online?" Ze had mij al 2 weken daarvoor uitgenodigd voor een chat, maar toen was ik nog niet met dit Ding bezig. En nu werd ik er zomaar ingetrokken.
Gek hè, maar dit chatten was voor mij best "thrilling".
De intrede in een nieuwe wereld, die, zoals dat gaat, ook snel went ....
De "thrill" was voor mij het onverwachte en het directe; toch weer anders dan als iemand je belt, mailt enz. Wel leuk dat het zó ging, want ik was geneigd deze chatoefening op een veilige afstand te houden. Dus Ida, bij deze dankjewel!
Instant messaging, de term zegt het ook al.
Ik heb veel info hierover doorgelezen en ben allerlei meningen tegen gekomen. Medewerkers van de chatversie van Aladin (vraagbaak van de bibliotheek, die van 2007 tot januari 2010 gelopen heeft) brachten door hun ervaringen heel genuanceerde opmerkingen. Ze hadden bijvoorbeeld vraagtekens over hoe je de chat zakelijk kunt houden zodat je geen sociaal werker van de eenzame medemens gaat worden.
Verder was men verrast dat het toch een communicatief nut heeft en dat het zeer klantvriendelijk werken is. Het gáát zogezegd ergens over. Een goede opmerking vond ik dat het eigenlijk ook buiten kantooruren zou moeten plaatsvinden; mensen stellen hun vragen toch het liefst thuis, vanaf hun bank, evt. al in pyama.
Een minpunt werd gevonden dat er geen persoonlijke binding plaatsvindt; en dat gebeurt wel als je tegenover elkaar zit en de vraag kan stellen.
Omdat de wereld van het chatten geheel aan mij voorbij is gegaan ('k heb geen kinderen, neefjes, nichtjes die ik dit zie doen) vond ik het goed om alle typen van chatten eens op een rij te zien en te zien welke mogelijkheden er allemaal zijn. Veel termen, zoals Skypen, MSN en ICQ hoor ik om me heen en door alles wat ik er nu over gelezen heb, is het iets dichterbij gekomen.
Of het iets is voor de bibliotheek? Als ik zo de ervaring van het Aladin-team lees, is het eigenlijk alleen maar te doen in een groot (landelijk?) verband, als je op veel uren van de dag de chat open kunt hebben.
Ik zie het voor ons niet direct als een manier om de communicatie met onze klanten aan te gaan / te verbeteren. Te arbeidsintensief. Wel zouden we het bijvoorbeeld in kunnen zetten in een project. Dat je op een bepaald moment met een aantal mensen van ons in de "chat" zou kunnen over een vooraf bepaald thema.
Toekomstmuziek??
Lief Blogboek,
Hieronder lees je mijn ervaringen van deze week, die qua Ding in het teken stond van Google Docs en Spreadsheets. Niet zoveel informatie om te lezen, dus dat leek makkelijk te doen.
Dat bleek toch nog tegen te vallen ....
Het filmpje was gelukkig weer helder en heel overtuigend. Het roemde het gemak en de tijdswinst wanneer je anderen per mail uitnodigt om samen te gaan werken aan één document, dat is opgeslagen op het net. Samen documenten delen dus; en dat kan een Worddocument zijn, maar ook een Spreadsheet (Excel) of een presentatie (Powerpoint).
Om ermee te oefenen heb ik twee testdocumenten gemaakt: één in Excel en één in Word. De eerste heb ik "Talentenmarkt" genoemd. Een idee wat stamt uit "De Werkplaats", die ik twee jaar geleden met veel plezier heb gevolgd. We hadden onderricht van Eppie, een heel bevlogen en inspirerend mens, waar ik zowel op werkgebied als op het terrein van persoonlijke ontwikkeling veel aan heb gehad.
Je talent(en) op Marktplaats aanbieden was indertijd een spannende opdracht, die we ook echt uit zijn gaan voeren in onze groep. Dit keer de uitnodiging aan de collega's van groep 2 van 23 Dingen om hun talent(en) in te vullen als onderdeel van een Talentenmarkt die gehouden zou kunnen worden.
Het 2e Worddocument past goed in de tijd van het jaar: een uitnodiging om enkele regels toe te voegen aan het "Groot Bibliotheek NoordVeluwe Sinterklaasgedicht".
Ik heb de stappen gevolgd om collega's uit te nodigen om deze documenten te bewerken, maar ondervond bij mijzelf de nodige vraagtekens. Zijn ze goed overgekomen? Kunnen de documenten geopend worden? Ik heb vaak de lijst van documenten weer geopend om te zien hoe alles in elkaar steekt. Wat wel en niet geopend kon worden enz. Soms kreeg ik foutmeldingen, soms geheugenproblemen ("out of memory"). Al met al ging dit onderzoek niet van een leien dakje.
Maar .... in beide documenten is inmiddels wat ingevuld door collega's (waarvoor dank!) dus het moet toch goed gegaan zijn.
Wat ik deze keer echt leuk vond, was de verrassing van de documenten van collega's: wat zij hebben bedacht om te delen, om samen aan te kunnen vullen .....!
Lief Blogboek,
Terwijl ik de info over Twitter aan het doornemen was, kwam mij in de media een paar keer het woord Twitter tegemoet. Hét nieuws van de dag (16-11) was toch wel het per Twitter (en Hyves) verspreide bericht dat Prins William gaat trouwen met zijn Kate.
Dat er flink getwitterd wordt overal, kan niemand denk ik meer ontgaan. Tot nu toe heb ik wel eens tweets gevolgd over een item dat "hot" was, maar heb ik nooit de behoefte gevoeld hier zelf iets mee te doen.
Lijkt me een goed uitgangspunt om me hier toch wat meer in te verdiepen, om te zien welk nut Twitter dan toch zou kunnen hebben dat er zoveel gebruik van wordt gemaakt ....
Het statement dat binnenkwam bij mij was dat je via Twitter een kant van mensen kan zien die je niet van hen kende. Zou dat de aantrekkingskracht zijn? Een nieuwe vorm van "verbinding" vinden met een ander?
Twitter, de moderne kroeg, waar altijd bekenden zijn, en waar je zelf het deurbeleid bepaald.
Maar Twitter is ook: Connectie / Informatie / Communicatie. Wat gebeurt er, what is happening?
De nieuwe generatie wordt ook wel de generatie van de communicatie genoemd. Blijkbaar is dit een fase in de geschiedenis van de mensheid die aan ons voltrekt nu. Verzetten heeft denk ik geen zin. Leren kennen wel ... !
Ik vond het interessant te lezen dat Twitter voor een instituut (bibliotheek / museum enz.) nog niet zo vanzelfsprekend werkt. Twitter vaart toch het best bij een individuele, natuurlijke stem, een persoonlijke presentatie. En hoe vind je als instituut nu díe stem ....
Het biedt de bibliotheek wel een kans om meer persoonlijk met de klant in contact te komen, de interactie aan te gaan dus .
Waar ik erg om moest lachen was de Tweet die ik vond op de pagina van Bart en Vera (voorbeeld van een succesvolle aanpak van Twitter bij het Museum Boerhaave):
16/11 AH wil eerlijke chocoladeletters en haalt de letters P en V uit de schappen ....
Nieuws in humor verpakt. Dat vind ik toch wel leuk aan Twitter. Het directe, het laatste nieuws, en dit dan heel persoonlijk doorgegeven.
Gisteren heb ik een account aangemaakt op Twitter. Ik ga dit de komende dagen eens onderzoeken.
Mocht ik hierbij veel weerstand in mijzelf voelen, dan stap ik over op plan B en dat is het onderzoeken van Twitter via Twittersearch. Er volgt dus nog een verslag-je ....
update op zondagavond 21-11
Het Twitteronderzoek gaat een beetje als een nachtkaarsje uit.
Tot tweemaal toe heb ik een account gemaakt bij Twitter. Dit verliep prima; bevestigingsmail gekregen, maar daarna ..... kreeg ik steeds een foutmelding op mijn eigen (nieuwe) Twitterpagina. Misschien ligt het aan mijn computer, maar ik kon dus vanwege die foutmelding helemaal niets uitvoeren / zien op deze pagina.
Dus verder gegaan met plan B: het onderzoeken van Twitter via Twittersearch, ook via de geavanceerde zoekopties. Ik heb hierdoor een idee gekregen hoeveel er getwitterd wordt (veel!) en waarover er getwitterd wordt.
Een kijkje vanaf de zijlijn dus .... Ik heb er vrede mee!
Lief blogboek,
Vanavond mijn verslag van het ontdekken van Wiki's en de toepassing ervan voor de bibliotheek.
Voor een kleurrijke start eerst een link naar de pagina die ik heb gemaakt in de zandbak over een grote hobby van me, nl. het
vijf-ritmes-dansen
Dance deep
Dinsdagavond blogavond
Dag lief blogboek,
Heb me vanavond vermaakt met Delicious en Social Bookmarking.
Weer twee nieuwe termen die inhoud hebben gekregen voor mij.
Omdat ik thuis best een verzamelaar ben van Favorieten (en die ook allemaal keurig rangschik in mappen en op alfabet) was mijn aandacht er goed bij om me hier verder in te verdiepen.
De filmpjes en de handleiding waren duidelijk en al lezende noteerde ik een aantal belangrijke aspecten van Social Bookmarking zoals: groot kennisnetwerk en groot sociaal netwerk (gedeelde interesses); favorieten overal te raadplegen; voordeel is geen verloren bookmarks bij computercrash / nieuwe computer.
Als oefening heb ik ingelogd op het delicious account van 23 dingen. Via Google Reader heb ik deze pagina als RSS feed toegevoegd in mijn Oefenmap. Goed om dat weer een keer te doen!
Daarna ben ik gaan kijken naar een bookmark die door veel anderen is aangemaakt, in dit geval Bol.com.
Door wat door te klikken ontdekte ik hoe de Tags je verder (en dieper / dichterbij) brengen.
Het sociale aspect werd hierin heel zichtbaar. Bij deze bookmark waren trouwens ook commentaren geschreven als "bol.com, altijd handig" en "a good site to buy nice stuff".
Vervolgens ben ik zelf sites op bibiliotheek-gebied gaan toevoegen. Het is leuk als je ziet dat dit werkt. De sites heb ik toegevoegd via de knop "save a new bookmark" en daarna een URL.
Bij Muziekweb (mijn eerstgekozene) heb ik een tag toegevoegd. nl. "songtitel".
189 Mensen delen op dit moment de bookmark "muziekweb".
De volgende toegevoegde url was die van onze eigen site Bibliotheeknoord-veluwe.nl.
Als note heb ik hierbij geschreven: "bibliotheekorganisatie met 9 vestigingen op de Noord-Veluwe".
Deze bookmark wordt op dit moment door 3 personen gedeeld.
Toepassingen privé? Wie weet; op dit moment nog niet, maar ik sluit het niet uit.
En voor het werk? Kom ik weer uit bij de (domein)specialisten. Voor hen zou het praktisch toepasbaar kunnen zijn. En voor de uitleen? Onze favorietensite kan natuurlijk zo wel gedeeld worden.
Maar of we dan door de bomen het bos nog zien?
Het is allemaal nog wel wennen voor mij, dit denken in "delen". Alsof het gauw te ver gaat en te veel wordt .....
